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潜孔钻机特级服务的条例

公司新发的钻机和其他产品,服务人员在进行服务时,必须遵守下列规定:
    1、 必须同客户机手一起住在离设备最近的住所,以保证能够随时处理设备所发生的故障;
    2、 协助用户根据地层情况,拟定施工方案;
    3、 进行设备的安装、调试,做好设备开机验收,并将结果寄回服务部;
    4、 现场培训操作人员;
    5、 积极主动的督促客户按照保养条例进行钻机保养、维护;
    6、 随时观察设备的运行情况,主动消除可能发生的故障;
    7、 故障出现后,要快速、主动地排除故障;
    8、 当需要进行配件更换时,尽快同服务部进行联系,以保证配件发放的及时、准确;
    9、 积极同客户的领导和机手进行联系、沟通,以保证工作的顺利进行;
    10、积极同客户进行技术交流,传授钻机的施工和使用知识;
    11、注重自身的技能学习;
    12、开展大项维修业务,尽量将故障在现场进行处理;
    13、及时将现场的生活、学习、施工和设备的状况反馈回服务部;
    14、每日做好工作笔记。
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